Esta Política de Privacidade descreve como www.yourganicliving.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contato connosco. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e por que razão.

Informações de dispositivo
  • Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualizados, termos de pesquisa e como o/a utilizador/a interage com o Site.
  • Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para o/a utilizador/a e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
  • Fonte de recolha: recolhida automaticamente quando o/a utilizador/a acede ao nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações do pedido
  • Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
  • Objetivo da recolha: fornecer produtos ou serviços ao utilizador/a para cumprir com o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com o/a utilizador/a, rastrear os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que o/a utilizador/a partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de recolha: recolhida do utilizador/a.
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
  • Objetivo da recolha: fornecer suporte ao cliente.
  • Fonte de recolha: recolhida do utilizador/a.


Partilha de informações pessoais

Partilhamos as suas informações pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos com o/a utilizador/a, conforme descrito acima. Por exemplo:
  • Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. O/a utilizador/a pode ler mais sobre como o Shopify usa as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Podemos compartilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:
  • Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. O/a utilizador/a pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. O/a utilizador/a também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites, nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais o/a utilizador/a pode consentir, dependendo da sua localização).
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, o/a utilizador/a pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

O/a utilizador/a pode desativar a publicidade direcionada:
  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, o/a utilizador/a pode desativar alguns desses serviços ao visitar o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/


Utilização de informações pessoais

Usamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços ao utilizador/a, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se o/a utilizador/a for residente do Espaço Económico Europeu (“EEA”), processamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
  • Sua permissão;
  • A execução do contrato entre o/a utilizador/a e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para proteger os seus interesses vitais;
  • Desempenhar uma tarefa de interesse público;
  • Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando o/a utilizador/a faz um pedido através do Site, retemos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que o/a utilizador/a nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se o/a utilizador/a é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre o/a utilizador/a ou o afetar significativamente.

NÃO nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.

O nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre o/a utilizador/a.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
  • Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de horas.
  • Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP listados de negação. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de dias.


Seus direitos

GDPR

Se o/a utilizador/a é residente do EEE, tem o direito de aceder as Informações Pessoais que mantemos sobre o/a utilizador/a, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se o/a utilizador/a deseja exercer esses direitos, entre em contato connosco em hello@yourganicliving.com

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregadas no seu computador ou dispositivo quando o/a utilizador/a visita o nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre as suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que o/a utilizador/a não precisa inserir novamente essas informações sempre que volta ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Name Function
_ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
cart Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
secret Used in connection with checkout.
secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_u Used to facilitate updating customer account information.


Relatórios e análises

Name Function
_tracking_consent Preferências de rastreio
_landing_page Rastrear páginas de destino
_orig_referrer Rastrear páginas de destino
_s Shopify analytics
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Análises Shopify relacionadas com marketing e referências
_shopify_sa_t Análises Shopify relacionadas com marketing e referências
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.


O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até o/a utilizador/a parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

O/a utilizador/a pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o/a utilizador/a pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies podem ser encontradas no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou desativar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade comportamental" acima.

Não rastreie

Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossa recolha de dados e práticas de uso quando detetamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se o/a utilizador/a tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco pelo e-mail hello@yourganicliving.com

Última atualização: 25 de setembro de 2021

Se o/a utilizador/a não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, o/a utilizador/a tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. O/a utilizador/a pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora.