It depends on where you are. Processed orders will take 3-15 business days to arrive, being 3-7 working days in Europe and 5-15 days for the rest of the world. Delivery details will be provided in your confirmation email.

Infelizmente problemas com o serviço de entregas, encomendas que são entregues no endereço errado ou que simplesmente desaparecem são situações que acontecem ocasionalmente, em especial durante periodos de mais movimento como a Black Friday ou o Natal.

Primeiros Passos:
Confirma a informação sobre o número de envio no site do nosso parceiro logístico . - Explica com detalhes onde está a tua encomenda. Geralmente, é possível encontrar a encomenda rapidamente ao confirmar esta informação.

Segundo passo:
Se não conseguires encontrar a tua encomenda atráves do código de tracking, envia-nos um email para hello@yourganicliving.com a explicar a situação e iremos resolver o problema.

Once your order has been dispatched you will receive a Shipping Confirmation email with a tracking number (if you chose shipment with tracking number).

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout - with our without tracking code.

Sim, enviamos para o mundo todo. Os portes são apresentados e adiocionados na fase final de compra, no checkout. Fazemos promoções e campanhas durante todo o ano. Por isso, fica atento/a às campanhas exclusivas.

O custo de entrega irá sempre depender do peso de cada produto e do destino final. Se os nossos clientes não atingirem o valor mínimo da encomenda para usufruírem de Portes Grátis, garantimos que pagam apenas o que estão a comprar. Com isso queremos dizer, sem custos de entrega de taxa fixa, que, sendo sinceros, só seria conveniente para nós, comerciantes. Portanto, quanto mais comprares, mais pesado será a encomenda, portanto, mais irás pagar pelo envio (a menos que atinjas o valor mínimo para portes grátis). Definitivamente, deu-nos mais trabalho para preparar todas as tarifas para todas as regiões do Planeta, mas achamos mais justo desta forma.

We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process. If you can, read more here about your refund options.

O que torna os nosso produtos sustentáveis é simplesmente o facto de não usarem químicos sintéticos, com pouco ou nenhuns resíduos, não terem sido testados em animais (tanto matérias-primas como o produto final), produção o mais local possível, enviados diretamente do fabricante para nós e de nós para o cliente final (sem distribuidores e sem armazéns, nem centros de distribuição).

Não, de forma alguma. Na verdade, demorámos meses a pesquisar as fábricas que podiam produzir para nós tendo em conta essa nossa exigência. Não só os produtos no nosso website são 100% cruelty-free mas também são 100% naturais e sem químicos sintéticos..

At Yourganic we believe it’s possible to live comfortably without sacrificing your health, your time, and our planet (fauna, flora and resources). 

So, we put together an ecosystem of brands with the mission of making the world a better place for future generations, not compromising our current needs. We bring you access to sustainable products and resources, chosen by us after an extensive due diligence process, maximixing your benefit while reducing their impact on our planet’s.

Find out more about us here.

Focusing on consumable products only is actually one of our mission's dimensions.

The most sustainable thing out there is what you already have. We will not encourage you to buy stuff you don’t need.We prefer to help you on your transition by providing consumables only, the ones that end up in landfills or not recycled. So, only once you’ve finished your current shampoo bottle, without product waste (only the plastic package you had before), you’re ready to change to soap bars.

Find our product range here.